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www.z1905.cn 公司新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2017-03-07 05:25
在現代酒店運營(yíng)過(guò)程中,越來(lái)越注重豪華品質(zhì)的享受了,酒店連鎖店作為高端的休閑場(chǎng)所,受到了眾多游客的喜愛(ài)。而酒店無(wú)線(xiàn)呼叫系統,便于保安巡邏,工程和要求相關(guān)人員的實(shí)時(shí)通訊聯(lián)絡(luò ),在緊急或意外事件出現時(shí)可以及時(shí)通訊調度和指揮。這將幫助酒店提供一個(gè)更有效,無(wú)縫連接優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù);給客人提供了一觸通式服務(wù),簡(jiǎn)化了服務(wù)流程,縮短了酒店客人的請求被響應的時(shí)間 ;提高了酒店的服務(wù)效率和降低了酒店整體運營(yíng)成本;提高了酒店運營(yíng)效率和能力,并給客人提供了一個(gè)安靜的環(huán)境。
無(wú)線(xiàn)呼叫系統
保安控制室作為安全防范系統的指揮中心,與各崗位和各職能部門(mén)快速有效的聯(lián)系是非常重要的,呼叫系統是建立良好的技術(shù)、物防、人防相組合的組帶,呼叫主機安裝于保安控制室。重要部位,主要通道及保安警衛值班室和有關(guān)部分安裝對講分機,一旦遇到緊急災發(fā)事件,控制中心與各分機之間通過(guò)對講機直接、迅速取得聯(lián)系,及時(shí)處理,是方便有效的通訊工具。此對對講系統的容量要沖分滿(mǎn)足酒店管理的需要,除保安部分,酒店工程部,維修部等也需要使用對講系統。
對講系統的最終使用要求是:
(1)系統能做到在酒店內無(wú)線(xiàn)接受,要求系統覆蓋無(wú)死角,在酒店內任何一處均可實(shí)現有效聯(lián)絡(luò ):
(2)系統容量按999人計,應能滿(mǎn)足酒店及業(yè)方各部分各崗位的實(shí)際使用要求,常規來(lái)說(shuō)對講機應按30對計。
提高酒店服務(wù)質(zhì)量
通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),系統可將客人的各種要求及時(shí)提供給酒店管理方,使客人在第一時(shí)間得到最及的服務(wù)。從而提高客人滿(mǎn)意度。例如服務(wù)要求,SOS求救,退房功能等。
提高酒店客房的管理效率
酒店客房控制服務(wù)管理系統可以負責客房管理流程中許多中間環(huán)節,可實(shí)現管理網(wǎng)絡(luò )化自動(dòng)化。不但可減少人為錯誤的發(fā)生,提高服務(wù)質(zhì)量,還可以節約人力成本,提高酒店競爭力。
提高酒店硬件檔次
系統燈光控制部分,可以實(shí)現強弱電控制分開(kāi),增加安全系數。同時(shí)還可實(shí)現在不改動(dòng)硬件的情況下,實(shí)現任意燈光控制的邏輯組合。為客人提供最舒適,最方便的操作。
使用呼叫系統時(shí)性能要求如下:
(1)可進(jìn)行普通人工呼、急呼、群呼/試機、組呼、尋呼檔案查詢(xún)、參數設置、等功能。
(2)對講系統接收區域:酒店內部與方圓100米之內。要求對講機的容量應能滿(mǎn)足檢點(diǎn)和業(yè)主方各部分各崗位的通訊聯(lián)絡(luò )需求,可實(shí)現快速的直接聯(lián)系。
(3)可校對系統時(shí)間,設置追呼時(shí)間,設置尋呼聲調,設置復合代碼,設置系統密碼,設置呼號長(cháng)度,用足編組管理。
另外,多數酒店缺少有效的衛生間無(wú)線(xiàn)呼叫器,雖然有些酒店在衛浴旁邊安裝了一個(gè)簡(jiǎn)易電話(huà),但因其操作繁瑣,需要熟記電話(huà)號碼、撥號、講話(huà)等,并不適合緊急呼叫之用,對于老人、心臟病等突發(fā)病人、意外事故等無(wú)法得到及時(shí)的幫助,在造成客人和酒店的不必要的人身和財產(chǎn)損失。衛生間無(wú)線(xiàn)呼叫按鈕已經(jīng)成為星級酒店的關(guān)懷客人、服務(wù)細節的重要方面。
酒店無(wú)線(xiàn)呼叫系統提供的衛生間緊急呼叫按鈕,采用調頻無(wú)線(xiàn)設計,性能穩定,安裝方便,客人在緊急情況下只需輕輕按一下固定在墻壁上的酒店呼叫器按鈕即可,樓層服務(wù)員和值班經(jīng)理可同時(shí)收到呼叫信息(隨身攜帶數字信息機)。酒店不但可以為客人提供高檔、舒適的住宿環(huán)境,還能讓客人住得安全、放心。