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    現代的電影院有別于傳統影院的突出點(diǎn)在于，傳統影院以獨立的大禮堂為主，而現代影院則是設置在購物中心內的現代時(shí)尚的多元化影院。它將人們的購物、餐飲、娛樂(lè )、交際、休閑、心情釋放等結合起來(lái)，使人們到電影院里看電影不再是唯一的目的，使電影院成為這種全新的電影生活文化空間。

 

    伴隨著(zhù)電影成為人們生活文化不可或缺的一部分的同時(shí)，人們對電影消費的改觀(guān)大大帶動(dòng)了中國電影市場(chǎng)的發(fā)展。在激烈的競爭下，影音效果及觀(guān)影環(huán)境已經(jīng)不是各大影院關(guān)注的唯一，在影院設備發(fā)展到一定高峰期的今天，越來(lái)越多的影院經(jīng)營(yíng)者將競爭方向轉移到服務(wù)上，于是各大影院競相在意識、素質(zhì)、服務(wù)水平上提高了整體意識。

  

     在電影院如此特殊的環(huán)境下，如何為觀(guān)影者提供貼身式服務(wù)，并有效避免貼身式服務(wù)帶來(lái)的不必要的尷尬？怎樣才能確保在不影響其他觀(guān)影者的情況下，讓服務(wù)員隨叫隨到，并準確無(wú)誤的找到呼叫者的準確位置，做到藝術(shù)、人文設計和服務(wù)結合于一體的國際理念，讓每一位到影城的觀(guān)眾都有賓至如歸的感覺(jué)成為電影院管理者頭疼的一大難事。

 

    近日，國內多地知名影院開(kāi)始全面安裝刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫系統，用于客人在觀(guān)影過(guò)程中呼叫服務(wù)員提供各種服務(wù)。呼叫系統助力影院打造觀(guān)影全新體驗，全面提升影院服務(wù)水準，為客人提供更貼心更舒適的服務(wù)感受。

 

    以深圳橙天嘉禾影城為例，目前橙天嘉禾集團已經(jīng)與刻銳電子達成合作，在深圳地區的影院內安裝無(wú)線(xiàn)呼叫系統。在影院內部的放映廳、服務(wù)臺等處都安裝了服務(wù)呼叫系統，當您在觀(guān)影過(guò)程中需要服務(wù)，可以按一下服務(wù)呼叫器，呼叫信息就發(fā)送至服務(wù)員佩戴的接收機上，服務(wù)員就會(huì )及時(shí)到位為客人提供相關(guān)的服務(wù)。目前，已經(jīng)安裝了呼叫器的幾家影城都已經(jīng)開(kāi)始使用這套系統，獲得了使用顧客的好評。

 

    在深圳橙天嘉禾影城的VIP放映廳，每組沙發(fā)旁的茶幾上都安裝了一個(gè)刻銳呼叫器。只要觀(guān)眾在看電影過(guò)程中有任何需要，例如添加飲料，食品，加空調毯等，按一下無(wú)線(xiàn)呼叫器，服務(wù)員很快就會(huì )來(lái)到身旁為觀(guān)眾服務(wù)。這種細微的變化已得到許多贊許的目光。

 

   除了影城以外，很多其他影城也都使用了服務(wù)呼叫系統。早在2005年，就有媒體報道過(guò)在華星影城貴賓廳的應用。

 

   橙天嘉禾娛樂(lè )集團于1972年成立泛亞，從事電影采購、發(fā)行、影帶發(fā)行、宣傳推廣等一條龍電影業(yè)務(wù)，橙天嘉禾于香港華語(yǔ)片發(fā)行市場(chǎng)占有重要席位。截至2016年11月30日，在全國80多個(gè)城市擁有已開(kāi)業(yè)影院120家，1，315塊銀幕，其中IMAX銀幕94塊，穩居中國第一的市場(chǎng)份額。隨著(zhù)嘉禾電影的不斷發(fā)展壯大，嘉禾娛樂(lè )院線(xiàn)打造電影終端連鎖服務(wù)品牌的核心競爭力目標已經(jīng)日益明確。

    

    綜合以上現狀，刻銳電子打破傳統觀(guān)念，將無(wú)線(xiàn)呼叫器用于電影院的舉措，為影院管理者解決了這一系列服務(wù)不便捷的問(wèn)題。無(wú)線(xiàn)呼叫器的使用有效的縮短了觀(guān)影者等待服務(wù)的時(shí)間，不僅讓觀(guān)影者體驗了貴賓式的服務(wù)、同時(shí)提高了觀(guān)影者的消費頻率。并且可以幫助經(jīng)營(yíng)管理者節約人力成本?？啼J將電影院服務(wù)方式帶進(jìn)了一個(gè)全新的時(shí)代。